Putri, P.
(2020).
 Pengaruh Diferensiasi dan Inovasi terhadap Kepuasan Pelanggan dengan  Keunggulan Bersaing sebagai Variabel Intervening.
<em>Jurnal Riset Perbankan, Manajemen, Dan Akuntansi, 4</em>(2), 128-147.
doi:10.56174/jrpma.v4i2.73