adam, B., & 		Wahyuni, S.
(2019).
 Pengembangan strategi bersaing dalam meningkatkan mutu layanan klaim.
<em>Jurnal Riset Perbankan, Manajemen, Dan Akuntansi, 3</em>(1), 1-14.
doi:10.56174/jrpma.v3i1.37